Preguntas frecuentes que podrían ser útiles para una cómoda estancia en un hotel durante sus vacaciones:

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva??

Para cancelaciones o cambios puede contactarnos por correo electrónico escribiendo a info@hotelgardenbeach.it o llámenos al +39 070 995037

¿A qué hora se sirve el desayuno??

El desayuno se sirve todos los días desde las 7 am..00 a las 10 en punto.00

Hay aparcamiento disponible en el hotel.?

Sí, Disponemos de aparcamiento privado exterior gratuito., sin defensa.

Un traslado privado desde y hacia el aeropuerto está disponible previa reserva.?

Se organizan traslados desde y hacia el aeropuerto bajo petición. empezando desde 130€,00 Cada camino

El hotel dispone de habitaciones comunicadas.?

El hotel no dispone de habitaciones comunicadas.

Quali sono gli orari check-in e check-out dell’;hotel?

Las habitaciones están disponibles el día de llegada a partir de las 15:00 horas.:00 y debe quedar libre antes de las 10 a.m.:00 del día de salida, En caso de llegar temprano, puede dejar su equipaje en la sala de almacenamiento designada..

¿Qué documentos necesito presentar durante el check-in??

Cualquier documento de identidad válido..

Quali sono le politiche di cancellazione dell’;hotel?

Penalización por cancelación

En caso de cancelación de la estancia y/o reserva o incumplimiento y/o llegada tardía al Hotel en la fecha establecida, por causas no imputables al Hotel, el Cliente deberá en cualquier caso pagar las siguientes sumas, excepto por el mayor daño:

  • Cancelación realizada después de 15 días antes del inicio de la estancia: Se reembolsará el importe del 30% si ya se ha pagado como depósito de confirmación..
  • Cancelación realizada entre el día 14 y 10 antes del inicio de la estancia: 20% del importe acordado para toda la estancia.
  • Cancelación realizada entre el día 9 y 4 antes del inicio de la estancia: 50% del importe acordado para toda la estancia.
  • Cancelación realizada después del 3er día. antes de la fecha de inicio de la estancia: 100% del importe acordado para toda la estancia.

No llegada tardía o salida anticipada, en comparación con las fechas previstas para la estancia: 100% del importe acordado para toda la estancia, incluso si no se usa

Hay una consigna de equipaje.?

Junto a la recepción podrás guardar tu equipaje tanto el día de llegada, ambos el día de salida.

¿Hasta qué hora está abierta la recepción??

La recepción está abierta las 24 horas del día..

Las habitaciones tienen aire acondicionado.?

Las habitaciones y zonas comunes tienen aire acondicionado..

¿Cómo llego al hotel??

El hotel está presente en Google Maps., hay 2 entradas, uno para Proveedores y el segundo ingreso (el que te recomendamos usar) es el de clientes (vea la página Dónde estamos en este Sitio) por lo tanto, en la búsqueda escriba "Entrada para huéspedes del Hotel Garden Beach"

Se permiten mascotas?

Lo sentimos pero no están permitidos dentro del Resort..

Hay cunas/cunas disponibles?

Sí, Para niños de hasta 2 años podemos añadir una cuna.. La disponibilidad de cunas es limitada y por favor solicítela con antelación al realizar la reserva. .

Hay una caja fuerte en la habitación.?

Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte codificada..

¿Tienen menús especiales para celíacos??

Bajo petición ofrecemos productos sin gluten.. No disponer de cocina independiente para personas con alergias o intolerancias alimentarias, No podemos garantizar la ausencia total de contaminación..

Hay un servicio de conexión a Internet Wi-Fi.?

Sí, El hotel dispone de Wi-Fi gratuito en todo el hotel.. WI-FI es gratuito y está disponible en las zonas comunes., para usarlo solo debes ingresar la contraseña que te darán a tu llegada.

Hay una plancha en la habitación.?

Por razones de seguridad, no hay plancha disponible en la habitación., pero previa solicitud nuestro personal puede proporcionarle planchado., De lo contrario, hay una sala de plancha a su disposición..

El Hotel dispone de servicio de lavandería.?

El servicio de lavandería está disponible..

Es posible crear una cotización en línea.?

Obtener tu presupuesto personalizado es rápido, sencillo y sin compromisos.

Simplemente accede a Reservas e introduce las fechas de llegada y salida., el número de adultos/niños y el tratamiento deseado, el sistema le ofrecerá las distintas ofertas.

¿Qué servicios de catering ofrece el hotel??

Desayuno en el Restaurante La Baia

Almuerzo y Cena en Restaurante La Baia

Almuerzo y cena (solo con reserva) En el restaurante Sunset Lounge

¿Qué servicios para personas con discapacidad ofrece el Hotel??

No todas las habitaciones son accesibles para personas discapacitadas.. Por eso, al reservar, te pedimos que lo solicites.. Mientras que todos los demás espacios comunes son accesibles..

¿Cuándo y dónde debo reservar servicios adicionales?, excursiones, bienestar y belleza?

Directamente en la estructura a su llegada al Hotel.

Debes usar gorro de baño en la piscina.?

Per accedere alla piscina non è necessario l’;uso de auriculares.

Puedo recibir visitas al hotel de mis conocidos?

Sus huéspedes siempre serán bienvenidos en nuestro Resort previa notificación al personal de Recepción..

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?, ¿Cómo puedes pagar??

Se aceptan efectivo y todas las principales tarjetas de crédito..

El hotel tiene un gimnasio?

El Hotel dispone de un gimnasio completo con equipamiento..

Un servicio de niñera está disponible.?

El servicio de Baby Sitting está disponible bajo petición..

La tasa turística está incluida en el precio.?

La tasa turística no está incluida en el precio., pero debe pagarse en el sitio al hacer el registro de salida..

Ofrecer un menú para los más pequeños?

Buffet dedicado a los niños y un espacio para los padres donde podrán calentar leche y preparar papillas variadas para sus hijos.

Un servicio de animación está disponible para adultos y niños.?

Y, Más detalles se pueden encontrar en la página de SERVICIOS DEL HOTEL..