Domande frequenti che potrebbero essere utili per un Comodo Soggiorno in Hotel durante la Vostra Vacanza:

FAQ

Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Per cancellazioni o modifiche puoi contattarci via mail scrivendo a info@hotelgardenbeach.it o chiamarci al numero +39 070 995037

A che ora viene  servita la colazione?

La colazione è servita tutti I giorni dalle 7.00 alle 10.00

C’è un parcheggio disponibile in Hotel?

Sì, abbiamo un parcheggio privato all’aperto gratuito, non custodito.

E’ disponibile su  prenotazione un transfer privato da e per l’aeroporto?

Su richiesta vengono organizzati trasferimenti da e per l’aeroporto a partire da € 130,00 a tratta

L’hotel ha camere comunicanti?

L’hotel non ha camere comunicanti

Quali sono gli orari check-in e check-out dell’hotel?

Le camere sono disponibili il giorno di arrivo dalle ore 15:00 e devono essere liberate entro le ore 10:00 del giorno di partenza, in caso di arrivo anticipato potrete lasciare i vostri bagagli nell’apposito deposito.

Quali documenti devo presentare durante il check-in?

Qualsiasi documento di Identità in corso di Validità.

 

Quali sono le politiche di cancellazione dell’hotel?

Penalità di annullamento

In caso di annullamento del soggiorno e/o della prenotazione ovvero di mancato e/o ritardato arrivo in Hotel alla data stabilita, per causa non imputabile all’Hotel, il Cliente sarà comunque tenuto a corrispondere le seguenti somme, salvo il maggior danno:

  • Annullamento effettuato oltre 15 giorni prima dell’inizio del soggiorno: verrà restituito l’importo del 30% se già versato a titolo di caparra confirmatoria.
  • Annullamento effettuato fra il 14° e il 10° giorno prima dell’inizio del soggiorno: 20% dell’importo pattuito per l’intero soggiorno.
  • Annullamento effettuato fra il 9° e il 4° giorno prima dell’inizio del soggiorno: 50% dell’importo pattuito per l’intero soggiorno.
  • Annullamento effettuato oltre il 3° giorno antecedente la data d’inizio del soggiorno: 100% dell’importo pattuito per l’intero soggiorno.

Mancato o ritardato arrivo ovvero partenza anticipata, rispetto alle date previste per il soggiorno: 100% dell’importo pattuito per l’intero soggiorno, anche se non fruito

É presente un deposito bagagli?

Accanto alla reception potrai depositare  i tuoi bagagli sia nel giorno dell’arrivo, sia nel giorno della partenza.

Fino a che ora è aperta la Reception?

La Reception è aperta 24/24 ore.

Le camere dispongono di aria condizionata?

Le camere e gli spazi comuni sono climatizzati.

Come raggiungo l’hotel?

L’hotel è presente sulle Mappe di Google, ci sono 2 ingressi, uno per i Fornitori e il secondo ingresso (quello che Vi raccomandiamo di usare) è quello Clienti (vedi la pagina Dove siamo in questo Sito) pertanto nella ricerca scrivete “Hotel Garden Beach Ingresso Ospiti” 

Gli animali sono ammessi?

Ci dispiace ma all’interno del Resort non sono ammessi.

Ci sono lettini/culle disponibili?

Sì, per I bambini fino a 2 anni possiamo aggiungere una culla. La diponibilità di culle è limitata e vi preghiamo di richiederla in anticipo in fase di prenotazione .

C’è la cassaforte in camera?

Tutte le camera sono dotate di cassaforte con codice.

Avete menu apposite per celiaci?

Su richiesta offriamo prodotti Senza Glutine. Non disponendo di una cucina separata per chi presenta delle allergie o intolleranze alimentari, non possiamo garantire la totale assenza di contaminazioni.

C’è un servizio di connessione Internet Wi-Fi?

Sì, L’Hotel dispone di rete Wi-Fi gratuita in tutta la struttura. il WI-FI è gratuito e disponibile negli spazi comuni, per usufruirne dovrete solo inserire la password che vi consegneranno al Vostro arrivo.

C’è il ferro da stiro in camera?

Per ragioni di sicurezza non è disponibile il ferro da stiro in camera, ma su richiesta il nostro personale potrà provvedere alla stiratura, altrimenti è a vostra disposizione una stireria.

L’Hotel dispone di un servizio di lavanderia?

Il servizio lavanderia è disponibile.

É possibile creare un preventivo online?

Ottenere il tuo preventivo personalizzato è facile e veloce e senza impegni.

E’ sufficiente accedere al Booking/Prenota inserire le date  di arrivo e partenza, il numero di adulti/bambini e il trattamento desiderato, il sistema Vi proporrà le varie offerte.

Quali servizi ristorativi offre l’Hotel?

Colazione Presso Ristorante  La Baia

Pranzo e Cena  Presso Ristorante La Baia

Pranzo e Cena (solo su Prenotazione) Presso Ristorante Sunset Lounge

Quali servizi ai disabili offre l’Hotel?

Non tutte le camere sono accessibili a persone diversamente abili. Pertanto in fase di prenotazione Vi chiediamo di farne richiesta. Mentre tutti gli altri spazi comuni sono accessibili.

Quando e dove devo prenotare i servizi extra, escursioni, wellness e beauty?

Direttamente in struttura al vostro arrivo inHotel.

Bisogna indossare la cuffia in piscina?

Per accedere alla piscina non è necessario l’utilizzo della cuffia.

Posso ricevere visite in Hotel dai miei conoscenti?

I vostri ospiti saranno sempre i benvenuti presso il Nostro Resort previa segnalazione al personale della Reception.

Quali sono le carte di credito accettate, come si può pagare?

Si accettano contanti e tutte le carte di credito maggiormente diffuse.

L’Hotel dispone di una palestra?

L’Hotel dispone di una palestra completa di attrezzi.

È disponibile un servizio Baby Sitter?

Il servizio Baby Sitter è disponibile su richiesta.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo?

La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo, ma deve essere pagata in loco al momento del check out.

Offrite un menù per i più piccoli?

Buffet dedicato ai bambini e uno spazio per i genitori dove poter riscaldare il latte e preparare le varie pappe per i loro bimbi.

E’ disponibile un servizio animazione per Adulti e Bambini?

Si, maggiori dettagli li potete trovare nella pagina del SERVIZI IN HOTEL.